實(shí)體店的互聯(lián)網(wǎng)化之路勢在必行,未來(lái)必然是線(xiàn)上+線(xiàn)下相結合的模式?;ヂ?lián)網(wǎng)的快捷服務(wù)確實(shí)給我們帶來(lái)了非常多的方便。例如美團,餓了么,攜程,藝龍等網(wǎng)絡(luò )平臺已經(jīng)改變了我們日常的生活方式。
那么,作為實(shí)體店如何轉型互聯(lián)網(wǎng)呢?
首先,我們要有一個(gè)線(xiàn)上服務(wù)用戶(hù)的一個(gè)工具。例如:小程序,公眾號,APP等都是非常好的線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)工具。商家可以根據自己的需求選擇匹配的工具。未來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)模式必然是線(xiàn)上觸達的。因為人們都在手機上,而線(xiàn)上觸達的方式成本幾乎為零。例如:群發(fā)一條微信,發(fā)布一條公眾號軟文植入信息,APP推送信息,小程序裂變營(yíng)銷(xiāo)等都是非??旖萦行У臓I(yíng)銷(xiāo)方式。
但是我們營(yíng)銷(xiāo)的前提是要有人。如果你的微信里邊沒(méi)有朋友,你的公眾號里沒(méi)有粉絲,你的APP沒(méi)有下載量,那么營(yíng)銷(xiāo)效果基本等于零。
所以我們要解決人的問(wèn)題,實(shí)體店最大的優(yōu)勢就是天然的用戶(hù)體驗感,信任感,所以我們不缺社交。我們要做的就是利用線(xiàn)下用戶(hù)的體驗性?xún)?yōu)勢和信任感,把客戶(hù)留住。所以我們要制作營(yíng)銷(xiāo)點(diǎn),打造爆品,利用完善的會(huì )員機制,把我們的用戶(hù)留在公眾號里,留在小程序里,留在APP里。
要想長(cháng)久的留住用戶(hù),光靠營(yíng)銷(xiāo)工具是不能持久的,能支撐長(cháng)久性復購的關(guān)鍵性因素就是強大的供應鏈。(供應鏈將決定未來(lái)企業(yè)的長(cháng)久)
我們可以參照名創(chuàng )優(yōu)品的案例,為什么在實(shí)體店每況愈下的情況下,名創(chuàng )優(yōu)品一年能開(kāi)出1000家店面?最主要的因素就是因為名創(chuàng )優(yōu)品的商品價(jià)值高,價(jià)格低。雖然利潤低,但是用戶(hù)量在持續的增加,而且復購率極高。當數量達到一定的基數的時(shí)候,就是盈利的爆發(fā)期,而且這種情況持久,循環(huán)。
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