社區團購是現在很火的一種社區商業(yè)形式，是以微信群為推廣基地，團長(cháng)通過(guò)微信群發(fā)送小鏈接至群，引導消費者自行進(jìn)入購買(mǎi)，商家會(huì )根據訂單量統一安排配送，一般是在第二天上午或者中午到達，平臺根據用戶(hù)訂單，貨物到達取貨點(diǎn)后，由團長(cháng)通知用戶(hù)自提或送貨上門(mén)，整個(gè)流程耗費時(shí)間較少，易于被用戶(hù)所接受。

如今市場(chǎng)上對社區團購生意感興趣的商家和創(chuàng )業(yè)者越來(lái)越多，那么社區團購具體怎么做呢？今天通和科技就為大家解答：

1、選取團長(cháng)

好馬配好鞍，除了平臺自身產(chǎn)品的優(yōu)勢外，社區團購能否成功的一個(gè)關(guān)鍵因素之一就是一個(gè)優(yōu)秀的團長(cháng)?；跁r(shí)間、人脈、地點(diǎn)等因素綜合考慮。很多社區團購平臺選擇的團長(cháng)是小區寶媽或者便利店店主。

2、團長(cháng)建群

一個(gè)微信群可以最多可容納五百人，那么團長(cháng)建好群后該如何快速擴張群成員，建議以下幾種方式：

1）打印群二維碼名片至取貨點(diǎn)顯目位置；

2）小區門(mén)口公告欄發(fā)放宣傳海報：

3）爆款秒殺：利用秒殺活動(dòng)，發(fā)布一些剛需產(chǎn)品，引導消費者掃碼進(jìn)群。

4）進(jìn)群免送：開(kāi)展一些進(jìn)群免費送牙刷，毛巾等等日常用品的活動(dòng)。

3、發(fā)布產(chǎn)品

一款好的產(chǎn)品要想促成訂單，在用戶(hù)對產(chǎn)品具體信息不了解的時(shí)候，最好讓團長(cháng)編輯好一段文字，引導消費者進(jìn)小程序購買(mǎi)。對于初次使用小程序，不清楚流程的消費者來(lái)說(shuō)，團長(cháng)需要不定時(shí)發(fā)送下單流程或者發(fā)布群公告。

在商品方面，生鮮水果是社區團購的主要售賣(mài)產(chǎn)品，當季水果團購的性?xún)r(jià)比較高，加上人們的消費水平持續上升，讓當季水果成為很適合社區團購平臺用來(lái)銷(xiāo)售的商品。

4、用戶(hù)反饋

第一次購買(mǎi)商品的用戶(hù)肯定會(huì )有很多問(wèn)題這個(gè)好不好吃，新鮮嗎？能存放多長(cháng)時(shí)間？比如說(shuō)在淘寶購物時(shí)，大家肯定會(huì )去看評價(jià)作為參考，但優(yōu)勢一水的高分好評也會(huì )讓人懷疑評價(jià)的真實(shí)性。水分高的好評率也會(huì )降低消費者的信任感，一個(gè)真實(shí)評價(jià)顯得尤為重要。

因為在團購群里都是本小區居民，所以他們的反饋肯定也是最真實(shí)的，團長(cháng)可以邀請大家說(shuō)一下產(chǎn)品使用心得，用來(lái)引導更多用戶(hù)下單，用輕松愉快的口吻聊天更能給達到效果。買(mǎi)到了什么好產(chǎn)品，也會(huì )自發(fā)在群里分享。

5、售后處理

世上本來(lái)就沒(méi)有十全十美的產(chǎn)品，總會(huì )有不如意的地方，有些顧客覺(jué)得不符合自己的期望，會(huì )直接在群里說(shuō)出來(lái)，這當然會(huì )影響銷(xiāo)量。但是我們不能去直接否定客戶(hù)，畢竟客戶(hù)就是上帝，一切都要以客戶(hù)的滿(mǎn)意度為前提。對于損壞的貨物賠償應當爽快，才能獲得客戶(hù)好感，促進(jìn)再次消費。

6、系統管理

做好社區團購，最好還要有一套專(zhuān)業(yè)的軟件來(lái)提供全套的技術(shù)方案。通和科技，秉持著(zhù)以小程序賦能傳統行業(yè)，讓產(chǎn)業(yè)擁有科技的靈魂的使命，打造了一套專(zhuān)業(yè)的社區團購小程序系統，版本多、功能全，持續自主更新迭代，千萬(wàn)級架構的大數據分析功能，為社區團購運營(yíng)賦能，與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行鏈接，并提供平臺管理、供應商資源管理、發(fā)展社區團長(cháng)、開(kāi)發(fā)社區會(huì )員、社群運營(yíng)轉化等全套流程的解決方案，是你的不二之選。

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