汽車(chē)服務(wù)后市場(chǎng)被稱(chēng)為汽車(chē)業(yè)的黃金產(chǎn)業(yè)。消費者在使用汽車(chē)的過(guò)程中所發(fā)生的與汽車(chē)有關(guān)的費用，具體維修、保養、零配件、美容、改裝、油品等服務(wù)都算是汽車(chē)后市場(chǎng)。整體而言，汽車(chē)后市場(chǎng)是一個(gè)有很大的市場(chǎng)前景的行業(yè)，而濟寧通和信息科技公司根據汽車(chē)后市場(chǎng)的實(shí)際情況結合公司軟件開(kāi)發(fā)的強項能力開(kāi)發(fā)了一套汽車(chē)后市場(chǎng)安裝服務(wù)的系統。

　　本系統包含車(chē)主、商家、門(mén)店、平臺等四塊。

　　車(chē)主：買(mǎi)車(chē)后對汽車(chē)有相關(guān)的維修保養等需要的人

　　商家：淘寶、天貓和京東等經(jīng)營(yíng)汽車(chē)用品類(lèi)的電商公司

　　門(mén)店：線(xiàn)下經(jīng)營(yíng)汽車(chē)保養、美容、維修、改裝的各類(lèi)門(mén)店

　　平臺：系統的運營(yíng)維護者

一、網(wǎng)點(diǎn)查詢(xún)

您可以在網(wǎng)點(diǎn)查詢(xún)中查詢(xún)相應的網(wǎng)點(diǎn)，選擇省、市、區，如不輸入詳細地址，默認的查詢(xún)范圍是30公里范圍內的門(mén)店；如輸入詳細地址，默認的查詢(xún)范圍是30公里范圍內的門(mén)店，還可選擇范圍距離：5公里、10公里、15公里、20公里。

二、訂單操作

1、提交訂單

提交訂單分為單筆下單和批量下單

（1）單筆下單

     需要填寫(xiě)正確的：客戶(hù)名稱(chēng)、 客戶(hù)聯(lián)系電話(huà)、收貨地址、詳細地址、平臺訂單號、

物流編號、車(chē)型、車(chē)型價(jià)格（30萬(wàn)以下、30~60萬(wàn)、60萬(wàn)以上）、安裝類(lèi)目（可以選擇）。

您可以按照客戶(hù)的地址去選擇就近的門(mén)店，也可以不用選擇門(mén)店，直接選擇客服派單或系統自動(dòng)匹配。支付方式可以分為微信掃碼支付、支付寶掃碼支付和余額支付。

（2）批量下單

您可以在批量下單中下載模板，并填寫(xiě)然后上傳。

在模板中您需要填寫(xiě)相對應的內容：車(chē)主姓名、車(chē)主聯(lián)系電話(huà)、詳細地址（需填寫(xiě)省市區和詳細街道地址）、網(wǎng)商平臺訂單號、車(chē)型、車(chē)型價(jià)格編號（30萬(wàn)以下（0）、30~60萬(wàn)（1）、60萬(wàn)以上（2））、安裝類(lèi)目（按照項目名稱(chēng)填寫(xiě)數字ID）等，在填寫(xiě)完后，您需要把下圖紅色框內的內容全部刪除才可上傳，否則系統無(wú)法識別。

正確的上傳信息：

上傳模板后就會(huì )出現下圖，您直接支付費用就可以！

2、訂單記錄

    您可以在訂單記錄中查看所有的訂單，未付款的訂單可以繼續付款或刪除，已付款的訂單可以加急處理，未安排的訂單可以取消并退款，已完成的訂單可以提交售后申請.

您也可以點(diǎn)擊查看訂單詳情，會(huì )顯示門(mén)店的信息及車(chē)主施工前及施工后的圖片。

三、財務(wù)

1、充值

    您可以通過(guò)支付寶掃碼或微信掃碼的方式在本平臺進(jìn)行充值。

2、提現

您可以通過(guò)支付寶或微信的方式對您的賬戶(hù)余額進(jìn)行提現。

3、充值記錄

您可以在充值記錄里按照時(shí)間查看您的充值記錄，并可以下載充值記錄。

        4、消費記錄

您可以在消費記錄中按照時(shí)間查看您的消費記錄，并可以下載消費記錄。

5、退款記錄

        您可以在退款記錄中按照時(shí)間查看您的退款記錄，并可以下載退款記錄。

5、提現記錄

您可以在提現記錄中按照時(shí)間查看您的提現記錄，并可以下載提現記錄。

四、售后服務(wù)

1、提交售后申請

您可以直接輸入訂單編號進(jìn)行查詢(xún)訂單，并提交售后申請。

2、售后列表

您可以在售后列表中查看您提交的所有的售后訂單，查看處理意見(jiàn)及處理狀態(tài)。

六、幫助與反饋

1、使用教程

2、意見(jiàn)反饋

可以填寫(xiě)您對我們的意見(jiàn)和幫助。

3、投訴客服

如果我們的客服有令您不滿(mǎn)意的地方，您可以在此處對客服進(jìn)行投訴。

4、投訴網(wǎng)點(diǎn)

如果我們的網(wǎng)點(diǎn)有令您不滿(mǎn)意的地方，您可以在此處對網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行投訴。

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