互聯(lián)網(wǎng)時(shí)候，對于任何產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，用戶(hù)才是到頭重要的！即使如今的小程序再火，也要保持用戶(hù)的活躍度，一旦用戶(hù)的活躍度下降，就意味著(zhù)用戶(hù)的離開(kāi)或流失。隨著(zhù)新用戶(hù)的獲取成本逐漸升高，用戶(hù)的流失成本也隨之不斷攀升！所以，留 存的客戶(hù)越多，商家口碑越好，自然會(huì )形成口碑效應帶動(dòng)周邊，口碑即廣告！小程序產(chǎn)品矩陣的效果，濟寧小程序開(kāi)發(fā)。

小程序依托于微信巨大的用戶(hù)人群，自誕生起便受到廣泛關(guān)注；雖然企業(yè)擁有了小程序，卻不得不面臨小程序的用戶(hù)留存問(wèn)題！"用戶(hù)留存率"就可以作為判斷產(chǎn)品價(jià)值最重要的標準，用戶(hù)愿意留下來(lái)，才說(shuō)明產(chǎn)品有價(jià)值。那么該如何提升用戶(hù)留存率呢？

小程序產(chǎn)品矩陣的效果，濟寧小程序開(kāi)發(fā)

1、打造產(chǎn)品矩陣，滿(mǎn)足用戶(hù)多層次需求

為什么用戶(hù)會(huì )持續訪(fǎng)問(wèn)你的小程序店鋪？最根本的原因就是小程序能滿(mǎn)足用戶(hù)的核心需求。商家要深挖客戶(hù)潛在需求，一方面利用爆款核心產(chǎn)品不斷吸引新用戶(hù)進(jìn)來(lái)，另外也要擴展產(chǎn)品矩陣，以滿(mǎn)足不同用戶(hù)多層次的需求，保證用戶(hù)能夠持續消費。

2、充分利用小程序的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)

想要達到某個(gè)目標，一定離不開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)，商家根據自身經(jīng)營(yíng)狀況可以定期或不定期開(kāi)展適當的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，能夠有效刺激用戶(hù)進(jìn)行消費。常見(jiàn)的如拼團、秒殺、優(yōu)惠券、分銷(xiāo)等能夠有效激勵用戶(hù)裂變，產(chǎn)生訂單轉化。

3、建立會(huì )員營(yíng)銷(xiāo)體系，培養忠實(shí)客戶(hù)

利用小程序會(huì )員卡功能搭建會(huì )員專(zhuān)享權益吸引更多的用戶(hù)成為會(huì )員，利用簽到有禮+積分兌換激勵用戶(hù)獲取積分的積極性，并通過(guò)積分商城兌換商品，讓用戶(hù)養成每天訪(fǎng)問(wèn)小程序的習慣。

再結合會(huì )員儲值功能，鎖定高價(jià)值的忠實(shí)客戶(hù)，刺激客戶(hù)持續消費。只要你的產(chǎn)品和服務(wù)過(guò)關(guān)，用戶(hù)很愿意留下來(lái)成為穩定的核心群體。

4、小程序+社群，與用戶(hù)建立友好的關(guān)系

和用戶(hù)保持友好的交流互動(dòng)，能夠有效的拉近商家與用戶(hù)之間的距離，增進(jìn)感情，同時(shí)也促進(jìn)用戶(hù)對商家品牌形成依賴(lài)。

而社群就是商家最直接的和客戶(hù)保持長(cháng)期關(guān)系的最佳媒介，在推出新品、做活動(dòng)時(shí)，都可以第一時(shí)間把信息公告、小程序鏈接分享到群里，讓粉絲去體驗，并提出建議，根據用戶(hù)的需求再去做改進(jìn)，既提高了用戶(hù)的參與感，也能讓用戶(hù)有更好的消費體驗。

總的來(lái)說(shuō)，在運營(yíng)小程序時(shí)，唯有以用戶(hù)為中心，給用戶(hù)提供良好的體驗和服務(wù)，然后再結合與眾不同的營(yíng)銷(xiāo)，將自己的小程序和品牌打造出去，才會(huì )令小程序在維護好老用戶(hù)的同時(shí)，還能源源不斷吸引新用戶(hù)前來(lái)

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