小程序自上線(xiàn)以來(lái)便備受關(guān)注，但是只有開(kāi)發(fā)出小程序的商家和企業(yè)才知道。雖然小程序的功能和界面與app相差無(wú)幾，但是運營(yíng)的效果卻相差了十萬(wàn)八千里，理想很豐滿(mǎn)，現實(shí)很骨感。能夠在如此眾多的小程序中脫衣而出的小程序卻沒(méi)有幾個(gè)，而其中很重要的一點(diǎn)就是與小程序的特性息息相關(guān)，那就是用完即走，小程序無(wú)法留住用戶(hù)。那么小程序該如何留住客戶(hù)呢？
一、小程序該如何留住客戶(hù)？
1、增強客戶(hù)粘性
如何留住客戶(hù)？很多商家和企業(yè)會(huì )像傳統企業(yè)一樣通過(guò)發(fā)放優(yōu)惠劵來(lái)吸引用戶(hù)，提高用戶(hù)的活躍度。事實(shí)上這些方法也只能生一時(shí)之效，并不能達到長(cháng)期留住客戶(hù)的目的。因為優(yōu)惠劵的活動(dòng)也只是一段時(shí)間生效，你不可能一年365天都是優(yōu)惠活動(dòng)吧！所以說(shuō)想要留住客戶(hù)需要更深層次的東西。那么有什么辦法可以增強客戶(hù)粘性呢？設置多級會(huì )員便是一個(gè)有效的方式，而不同等級的會(huì )員，可以享受各種不同的待遇，從而讓用戶(hù)感到小程序的價(jià)值，從而提高客戶(hù)粘性。
2、拉回流失的客戶(hù)
任何企業(yè)都存在著(zhù)用戶(hù)流失的問(wèn)題，不同的是流失的數量而已。而造成客戶(hù)流失的原因無(wú)非就是這四點(diǎn)：商家的服務(wù)不到位、客戶(hù)自身原因、客戶(hù)需求改變、客戶(hù)習慣的改變。以上四點(diǎn)中，你唯一能做的就是第一點(diǎn)，因為你不能改變客戶(hù)，只能改變自己。因此，只有為用戶(hù)提供更完善的服務(wù)、更有價(jià)值的產(chǎn)品，才能夠提高客戶(hù)的回頭率。
3、舍棄不必要的客戶(hù)
對于任何一個(gè)小程序來(lái)說(shuō)，每一個(gè)用戶(hù)都是付出了一定成本得來(lái)的，但也不是每一個(gè)客戶(hù)都值得留住。有倆種客戶(hù)就可以適當的放棄：?jiǎn)?wèn)題客戶(hù)和愛(ài)占便宜的客戶(hù)，這倆種客戶(hù)都會(huì )為你的小程序運營(yíng)帶來(lái)麻煩。所以說(shuō)寧愿舍棄掉，也不用花費精力去挽留這倆種客戶(hù)。
以上三點(diǎn)就是通和科技今天對小程序該如何留住客戶(hù)的全部介紹了，希望對大家能夠有所幫助。
二、微信小程序開(kāi)發(fā)找誰(shuí)好？
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